Amazonアウトレットで商品を購入したことはありますか？
わたしは以前、「外装に多少の損傷あり」という商品を注文しましたが、届いた商品は想像をはるかに超えるほど傷んでいました。
今回は、Amazonアウトレットでの購入で起こりうるトラブルについて、わたしの体験をもとにお話しします。
「外装に多少の損傷があります」の商品を買ってみた
これがAmazonアウトレットで買ったカメラ用の液晶保護フィルムです。
状態は「中古品 – 非常に良い」で、「外装に多少の損傷があります」とのこと。
新品よりも300円近く安かったので、パッケージに多少の傷があっても問題ないと思い、注文してみました。
実際に届いた商品
「外装に多少の損傷」とのことでしたが、届いたパッケージは想像以上に状態が悪く、シールも色あせていました。
一体、どんな風に保管していたらこうなるのか疑問です。
しかし、中身の保護フィルムが無事ならと思い、開封してみると…
保護フィルムが台紙からずれて浮き上がっていました。これでは使い物になりません。
さらに、指紋のような白っぽい汚れに加えて、一度剥がして貼り直したような形跡もありました。
おそらく貼るのに失敗して返品されたものだと思います。これじゃもう売り物とは言えないですよね。
「検品済み」のシールが貼ってありましたが、とても検品しているとは思えません。
しかも、商品は保護フィルムなのに補強のための厚紙も入っていない薄っぺらな封筒で送られてきました。
これでは保護フィルムが封筒の中で折れ曲がって、傷んでしまうことも考えられます。
返品しました
商品の状態が想像以上に悪かったため、返品することにしました。
返品理由は「商品に不具合または損傷がある」です。
説明にない傷や不具合があれば返品は可能で、送料はAmazonが負担してくれます。
そして数日後、無事に返金されました。
まとめ
Amazonアウトレットの商品は、「非常に良い」、「パッケージに損傷あり」と書いてあっても、油断できません。
パッケージが傷ついているだけならまだしも、開封済みで使用済みの商品が送られてくることもあります。
返品は可能ですが、手間と時間がかかりますし、気分も悪くなります。
もちろん、問題のない商品が届いて、得をすることもあるでしょう。
しかし、ギャンブルの要素が強いため、もし購入を迷っているなら、注文しない方が賢明です。
